為提升政務服務水平，優化服務環境，酒仙橋街道根據上級安排積極推動政務公開體驗區建設，該體驗區目前設在街道為民服務中心一樓大廳。體驗區為公眾提供導購式、指引式信息服務，通過線上線下實時服務，大大提高群眾辦事效率，初步實現就近辦、便捷辦、隨時辦的政務服務目標。具體建設情況如下：

一是配備政務服務平臺自助服務終端。群眾可依據需求進行導覽自助查詢，了解事項審批流程、材料清單及受理窗口設置情況，避免了辦事群眾樓上樓下來回跑、部門之間往返跑的問題，為切實實現“跑一次腿、辦一件事”提供了硬件保障。

二是開設申請公開服務窗口。配專人負責政務公開申請接待工作，對有政務公開申請需求的群眾進行流程講解，指導申請人填寫《酒仙橋街道辦事處信息公開申請表》，并引導申請人按照信息公開流程進行申請。同時，工作人員還及時與相關科室對接，做好后續公開工作。政務公開體驗區服務窗口用優質的服務為政務公開工作提供了軟件保障。

三是開設公開閱覽區。體驗區還專門設置線下查閱場所，在大廳南側設置閱讀吧，供辦理業務人員等待休閑，屋內放置報刊架一個，書刊架一個，對近期予以公開的資料進行陳列，供有需求的群眾進行閱覽。陳列內容將著重公開群眾關注度較高的服務指南、辦事手冊、政策文件等重要政務信息，并定期、集約向公眾補充投放。

政務公開通過線上和線下的結合，基本上滿足了群眾獲取政府信息各方面的需求。同時也徹底打通了服務群眾的“最后一公里”，增強了群眾的體驗感和幸福感，也大大助推了服務型政府的建設。